FAQ

Perguntas frequentes

Tudo o que você precisa saber sobre nossos produtos, pagamentos, licenças e suporte.

O que é a EV Trading Labs?

A EV Trading Labs é um ecossistema de ferramentas para traders sérios: uma plataforma de pesquisa quantitativa (EV Quant Lab), indicadores de liquidez para TradingView (Master of Liquidity), copy trading para MT5 (Replicador) e um painel de métricas de conta (EV Métricas).

Como funciona o pagamento?

Todos os pagamentos são processados via Stripe com criptografia SSL. Os planos mensais são cobrados todo mês e você pode cancelar a qualquer momento pela sua conta. O plano Lifetime do EV Quant Lab é um pagamento único sem renovações.

Como recebo o produto após o pagamento?

Assim que o pagamento for concluído, você receberá um e-mail de confirmação com sua licença e as instruções de acesso ou download. Se em 10 minutos não receber nada, verifique a pasta de spam ou escreva para contact@evtradelabs.com.

É aplicado IVA?

O IVA é calculado automaticamente com base no seu país de residência no momento do pagamento (gerenciado pelo Stripe Tax). Clientes fora da UE não pagam IVA. O valor final é exibido no checkout antes de você confirmar.

Posso cancelar minha assinatura a qualquer momento?

Sim, sem fidelidade ou penalidade. Você pode cancelar pela sua área de conta a qualquer momento. O acesso continua até o final do período já pago.

O EV Quant Lab funciona no Mac, Windows e Linux?

Sim. O EV Quant Lab é um aplicativo de desktop 100% local compatível com Windows, macOS e Linux. Não requer conexão com nenhum servidor externo para backtesting ou armazenamento das suas estratégias.

O Replicador funciona com qualquer broker MT5?

Sim. O Replicador é compatível com qualquer broker que use MetaTrader 5. O master e os followers podem estar em brokers diferentes. O plano padrão inclui até 3 contas follower.

Funciona em contas de prop firm (FTMO, MyFundedFx...)?

Sim. O Master of Liquidity e o EV Risk Manager incluem o MODE_PROP que desativa o hedging e respeita as regras de drawdown das principais prop firms. Testado no FTMO, MyFundedFx e Instant Funding.

O que acontece com meus dados se eu cancelar?

O EV Quant Lab é 100% local: suas estratégias, backtests e dados permanecem na sua máquina mesmo após o cancelamento. Para serviços de assinatura como EV Métricas ou Replicador, o acesso ao painel é desativado quando a assinatura expira, mas seus dados não são excluídos.

Existe versão de teste ou demonstração gratuita?

Os indicadores do TradingView são 100% gratuitos e publicados publicamente. Para o EV Quant Lab, Master of Liquidity e outras ferramentas, entre em contato pelo contact@evtradelabs.com e podemos organizar uma demonstração personalizada.

Vocês têm programa de afiliados?

Sim. Se você é criador de conteúdo, gestor de comunidade ou simplesmente quer recomendar nossos produtos, entre em contato pelo contact@evtradelabs.com para participar do programa de parceiros.

Existe política de reembolso?

Sim. Avaliamos solicitações de reembolso caso a caso. Consulte os detalhes em nossa política de reembolso.

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