Política de Privacidad
Última actualización: 22 de septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
EV Trading Labs · contact@evtradelabs.com
2. Datos que recopilamos
Recopilamos: nombre, email, datos de pago (procesados por Stripe, nosotros no almacenamos números de tarjeta), dirección IP y comportamiento de uso de la plataforma.
3. Finalidad
Usamos tus datos para: gestión de licencias y cuentas, procesamiento de pagos, comunicación relacionada con productos comprados, soporte técnico y mejora de la plataforma.
4. Datos que envían los EAs de MetaTrader 5
Para comprobar la licencia, cada EA contacta con evtradelabs.com al arrancar y cada 12 horas, y envía: la clave de licencia, el número de cuenta MT5, qué EA es, el tipo de cuenta (real, demo o concurso), el servidor del bróker y la versión del EA y del terminal. Lo usamos para validar la licencia y para saber qué EAs se usan y en qué tipo de cuenta. Si además activas en el EA la opción «Help improve our models» (desactivada por defecto), cada 12 horas envía las operaciones de ese EA —nunca las manuales ni las de otros EAs—: símbolo, dirección, volumen, precios, SL/TP, beneficio, comisión y swap, junto con la divisa, el apalancamiento y el balance de la cuenta. Las usamos para medir los resultados reales de los EAs y mejorar nuestros modelos. El EA no envía tu nombre ni tu email, pero estos datos quedan asociados a tu licencia. Puedes desactivar la opción cuando quieras y pedirnos que borremos lo enviado escribiendo a contact@evtradelabs.com
5. Base legal
La base legal es el cumplimiento del contrato de compra (licencia de software). Los datos de uso que envían los EAs se basan en nuestro interés legítimo en proteger y mejorar el software; el envío de operaciones, en tu consentimiento, que das al activar la opción en el EA y retiras al desactivarla. Para comunicaciones de marketing, solicitaremos tu consentimiento explícito.
6. Tus derechos
Tienes derecho a: acceso a tus datos, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición. Ejércelos escribiendo a contact@evtradelabs.com
7. Cookies
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma (autenticación, carrito). No usamos cookies de tracking ni publicidad de terceros.
8. Retención
Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa o durante el período necesario para cumplir obligaciones legales (normalmente 5 años para documentos fiscales).
9. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción.